Termeni și Condiții

1. Definiții și Interpretare

Prin utilizarea serviciilor Dishnex, sunteți de acord cu următoarele termeni și condiții. Acești termeni reglementează relația dintre dumneavoastră (utilizatorul sau clientul) și Dishnex (furnizorul de servicii).

• "Serviciile" se referă la toate activitățile oferite de Dishnex, incluzând consultanță nutrițională, planificare alimentară și educație despre nutriție
• "Platforma" include site-ul web, aplicațiile mobile și orice alt canal de comunicare oficial
• "Clientul" este persoana fizică care utilizează serviciile noastre
• "Conținutul" include toate materialele, planurile, recomandările și informațiile furnizate

2. Acceptarea Termenilor

Accesând și utilizând serviciile Dishnex, confirmați că:

• Aveți cel puțin 16 ani sau aveți acordul părinților/tutorilor
• Aveți capacitatea juridică de a încheia un contract
• Ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții
• Respectați toate legile aplicabile din jurisdicția dumneavoastră
• Furnizați informații corecte și actualizate despre dumneavoastră

3. Descrierea Serviciilor

Dishnex oferă servicii de consultanță și educație în domeniul nutriției și planificării alimentare, incluzând:

• Evaluarea nevoilor alimentare individuale
• Dezvoltarea planurilor personalizate de alimentație
• Educație nutrițională și ghidare pentru obiceiuri sănătoase
• Suport și monitorizare pe parcursul implementării
• Resurse educaționale și materiale informative

4. Responsabilitățile Clientului

În calitate de client, vă angajați să:

• Furnizați informații complete, corecte și actualizate despre sănătatea și stilul dumneavoastră de viață
• Consultați un medic înainte de a începe orice program alimentar, în special dacă aveți probleme de sănătate
• Nu folosiți serviciile noastre pentru diagnosticarea sau tratarea unor condiții medicale
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor furnizate
• Nu partajați sau redistribuiți conținutul personal primit de la noi
• Anunțați orice schimbare relevantă în starea de sănătate sau în obiective
• Utilizați recomandările noastre cu discernământ și în funcție de răspunsul organismului

5. Limitări și Responsabilități

Dishnex își limitează responsabilitatea în următoarele moduri:

• Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate
• Nu răspundem pentru daune indirecte, consecințiale sau punitive
• Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a platformei
• Nu răspundem pentru acțiunile terților sau pentru conținutul extern
• Excludem răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a recomandărilor

6. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului Dishnex rămân în proprietatea noastră:

• Planurile alimentare personalizate sunt create special pentru dumneavoastră și nu pot fi redistribuite
• Materialele educaționale, rețetele și ghidurile sunt protejate de drepturi de autor
• Logo-ul, marca și designul site-ului sunt proprietate exclusivă Dishnex
• Nu aveți dreptul să copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul nostru fără acordul scris
• Puteți utiliza planurile primite exclusiv pentru uzul personal

7. Plăți și Rambursări

Condițiile financiare aplicabile serviciilor noastre:

• Prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Plata se efectuează înainte de începerea serviciilor
• Acceptăm plăți prin transfer bancar, card sau alte metode specificate
• Facturile sunt emise conform legislației fiscale în vigoare

8. Încetarea Serviciilor

Relația contractuală poate înceta în următoarele situații:

• La finalizarea naturală a programului contractat
• Prin acordul mutual al părților
• Prin denunțarea unilaterală cu un preaviz de 7 zile
• În caz de încălcarea gravă a termenilor și condițiilor
• Din motive de forță majoră care împiedică executarea serviciilor

După încetarea serviciilor, accesul la materialele personalizate va fi restricționat conform politicilor noastre de confidențialitate.

9. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii noastre de Confidențialitate și Regulamentului GDPR. Acceptând acești termeni, consimțiți la prelucrarea datelor conform scopurilor specificate în politica de confidențialitate. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările vor fi comunicate cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare prin:

• Notificare prin email către clienții activi
• Anunț pe site-ul web în secțiunea dedicată
• Notificare directă pentru modificări majore

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată prin negociere directă, iar în caz de eșec, prin instanțele competente din România. Pentru litigii de mică valoare, părțile pot apela la medierea sau arbitrajul comercial conform procedurilor aplicabile.

12. Contact și Asistență

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru asistență, ne puteți contacta: